翼支付平台及其商家中国纸业投资有限公司不及时、拖延退款
洞察喵
发布于 2023年09月16日 15:42
- 17368703809
- 翼支付客服
- 客服不处理/处理不当,退款不及时
- 追回钱,还我钱,退款
- 35元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
09-19 13:44:30
还行，希望以后搞快点
洞察喵
确认完成
09-19 13:44:30
尊敬的翼支付用户，您好！您反映的问题我们已知悉，并且非常重视。我们会安排工作人员联系您核实处理，请您保持电话畅通并注意接听95106的号码来电，感谢您对翼支付的理解与支持。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-16 16:03:39
已分配商家 翼支付客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-16 16:03:39
洞察喵
补充投诉
09-16 15:50:52
大学生开学手头紧，急用钱购买课本书籍，望能够尽快介入处理，万分感谢！
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-16 15:42:46
我于9月15日在翼支付平台上购买了商家中国纸业投资有限公司价值35元的商品，并于下单后的半小时内发起了退款申请，此时的商家尚未打包发货，我有充足的理由全额退款。而商家迟迟未对退款做出处理，我拨通了商家留下的客服电话，也一直未能拨通。翼支付平台根本没有安排人工客服处理购物商城的相关事务，并且未做出商品退款应于几日内处理的明确规定，我认为这是一种对消费者及其不负责任的行为。望平台能够受理我的投诉，及时返还我的退款！
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