特意在携程平台预定的酒店参加领现金活动，账户显示无法参与
正义喵
发布于 2023年09月18日 09:12
- 17368730062
- 携程客服
- 售后服务欠缺,涉骗,虚假宣传,未履行合同,账号问题
- 速处理,公平给出解释,道歉,退款,解封帐号,找回物品或帐号,赔偿
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-12 14:02:21
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的客人，您好，关于您反馈账户问题，已与您进行电话联系，对给您产生的不佳体验再次向您致歉。
正义喵
补充投诉
11-06 10:05:29
携程方一直没有回电，没有解决。一直拖着问题不解决
正义喵
补充投诉
10-07 09:05:51
不解决任何问题 没用的道歉不需要
尊敬的客人您好，关于您反馈账户问题，已与您进行电话联系，对给您产生的不佳体验再次向您致歉。
正义喵
补充投诉
09-20 16:57:32
投诉问题得不到解决，客服没给到任何处理结果以及说明原因，账号问题得不到修复。
尊敬的客人您好，您所反映的问题，已详细记录并反馈主管处理中，请您注意接听携程来电，感谢您的理解与支持，谢谢！
您好，已收到您的反馈，为您反馈对应部门主管核实清楚情况后并给您回复，请放心。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-18 10:46:18
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-18 10:46:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-18 09:12:44
本人于9.16日在携程平台预定酒店，因为携程平台有领现金活动，所以选择在携程平台进行预定，之前也都有参加过，本次入住完成后，当想进行领取现金的活动时，发现平台显示。我已无法参加，后联系客服，回复本人账户异常正在处理，但处理时间已将过了领现金时间段，目前领现金界面已经消失，携程也没给出任何说法，在此要求携程立马解决并赔偿活动损失100元。
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