315黑猫投诉-新浪旗下消费者服务平台

首页>详情

天梭京东自营旗舰店、北京京东世纪信息技术有限公司

正义喵 发布于 2023年09月18日 13:25
  • 17368736164
  • 京东客服
  • 退货退款
  • 退货退款
  • 4950元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 09-28 17:33:15

于9.22日把手表寄回说说走时检测正常,23日我们收到,28日手表再次出现走时不正常问题,联系客服退货,客服不退


正义喵 补充投诉 09-22 14:52:05

京东客服说外观不属于质量问题,所以表带就扣一下就有裂孔属于正常现象。。。。我提的要求没有答复京东就把商品返回。


正义喵 补充投诉 09-20 18:34:49

要求京东提供开箱验货视频,3天了一直没给,我们退一步问表带是否给换,毕竟一天表带破皮质量堪忧,京东也没有准确回复


京东客服
回复 09-18 14:12:09

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 09-18 14:05:51

已分配商家 京东客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 09-18 14:05:51


正义喵 补充投诉 09-18 13:43:40

京东客服发来划痕和破损照片,我们只是试戴了一下,不可能出现那样的划痕,如果只是试戴了就出现了更能说明京东所卖商品是残次品,质量堪忧。如果手表我们带了一个月出现这样的事情可以理解,我们收到商品仅一天就出现这样的事情,京东推卸责任不给退货退款。商品质量问题却要我们消费者买单


正义喵 于黑猫投诉平台发起 09-18 13:25:08

9.8号从京东买的天梭力洛克表,11号到货了我们调试发现表有问题,按照客服说的方法调完之后,表针不走或者走一会停一会,联系客服让我们退货,然后12号就在网上申请了退货,14号到了京东售后,工程师检测,结果16号给我发短信说商品表圈划,底盖划;皮带破皮;外观不符合退换货标准。需要原返寄给我们,但我们压根没带啊,这个表因为表针不走就一直没碰过放在盒子里,结果告诉我们有损坏,皮带破了,我们都没带皮带怎么就破了,这难道不能说明是他们质量问题吗,这个表不是在我手里一个月两个月只是在我手里一天,联系客服客服一直拖,投诉他们以次充好,要求京东退货退款。


声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。

0条评论|0人参与网友评论
最热评论

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

24小时有效投诉25225

累计有效投诉26350135

黑猫投诉
黑猫投诉
官方邮箱:heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院
国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心
全国消费品缺陷线索检测协作网
APP风险检测
新浪人民调解委员会
中国质量万里行促进会
金盾
新京报智库

合作媒体

钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播
央广网经济之声天天315 财经网 中国商网 华夏时报 经济观察报 中国经营报 中国网财经 中国科技投资 中国食品报 中国质量新闻网
中国质量报告 新京报 北青网 千龙网 新闻晨报 新快网 鲁网 山东商报 泰山财经 齐鲁晚报
钱江晚报 燕赵都市报 潇湘晨报 金陵晚报 安徽商报 陕西日报 中国城市新闻网 今日女报 消费者报道 差评
新华社 人民网 央视新闻 央视财经 工人日报 法治日报 中国消费者报 消费日报 证券日报 中国交通广播

合作律所

  • 北京浩云律师事务所
  • 北京京师律师事务所
  • 北京中闻律师事务所
  • 北京道可特律师事务所
  • 岳成律师事务所
  • 广东保典律师事务所
  • 泽普律师事务所
  • 北京亿中律师事务所

重要提示