勇敢喵
评价
09-19 17:21:39
投诉处理效率和态度很好，这个服务处理值得好评，与之前派件员喝客服形成鲜明对比
勇敢喵
确认完成
09-19 17:21:39
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-19 11:21:28
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-19 11:21:28
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-19 11:12:47
本人经常在京东购买农夫山泉矿泉水，这次领券进去搜索出来农夫山泉矿泉水以之前购买的标价添加直接下单，签收当日，派件员送过来时我看他搬发现不对，多次跟派件员说明“数量肯定对不上”“还有其他件的”“我要跟商家确认一下”而派件员把商品搬进电梯之后匆忙离去，此时我正与商家沟通商品问题，乘坐电梯途中确认商品与我预期有误差，电梯到二楼我出来打电话给派件员说明商品不符合预期要拒收，但派件员说他已经做签收了，不能给我拒收，我只能自己花110多块钱运费把我买的124块钱的矿泉水退回。可我遇到派件员那一刻起我已不下三次说明商品数量以及需要跟商家确认的问题，而派件员依然一意孤行擅自签收，还拒绝给我拒收导致我必须以市场价贵一倍的价格接受商品（实际商家以市场价出售一半数量的商品）。要求京东物流重新妥善处理我这一单的拒收服务，并加强员工职业培训
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