又一次打电话来念决定走程序 等着打完电话点完结么 你这样干脆不要打回来 你就拖着 什么垃圾

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客服打电话来就是念了一遍他们的决定 问题只字不提 我说我反映的问题责任是你们违规 客服回答好的 你同意了五十块补偿 我说不同意 他说好的 你同意了 真的牛啊 可以 都看见一下吧 最后我说我不同意你打电话不解决问题想干什么 回答是 这是程序 这就是所谓的已回复

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九月八号早九点二十八分欲购买九月九日早九点五十四分溧水至济南西车票，因携程火车票购票链接捆绑保险，在取消选择保险操作时出现错误，购买到了九月八号早九点五十四分车票。在第二天乘车时被告知车票是昨天的所以车票作废，为不耽误行程在车站从新购票完成出行。因知晓发车前半小时网络停止售票所以未反复核查信息，携程违规出票后多次联系客服，态度恶劣敷衍，均以各个部门互相推诿最后定为我个人承担损失，之前有联系12315给我的回复也是携程方面态度强硬要我个人承担损失，给我提出补助50元返现的操作，我已明确拒绝。12306相关规定已经附图，要求全额退款。