黑猫消费者服务平台
自动完成
10-25 10:10:03
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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友爱喵
补充投诉
10-03 10:02:36
到底什么时候解决，请问顺丰不闻不问不太合适吧
友爱喵
补充投诉
09-26 14:17:34
此货物上端显示签收，下端显示再次派送，并且到目前为止没有人联系我解决问题，请问顺丰现在一手遮天没人可以管理了吗
友爱喵
补充投诉
09-23 21:24:22
昨天到现在一个电话没有是怎么回事，到现在赔不赔付都不给个话，合适吗，等着自动结束我就不投诉不理赔了吗
已隐藏内容
友爱喵
补充投诉
09-21 22:44:39
投诉反馈电话还是告诉我是我自己的问题，说我机器寄走的时候就是坏的，即使外包装破损我的机器肉眼看着是完好的没有摔碎，这是什么逻辑，请问我寄出的时候再三强调好好给我包好因为怕运输坏了所以我进行保价，让我拿保价费的时候贼痛快要钱，出了问题不去调查清楚就推卸责任！外包装是怎么坏的，那么大一个洞，纸壳箱子都憋了你们告诉我我机器本身有问题你们觉得说得过去吗
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-21 15:21:04
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-21 15:21:04
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-21 15:03:43
寄投影仪一台，保价3000元避免运输途中发生损坏，收件人收到后第一时间联系我给我发消息照片视频，外包装有很明显破损窟窿一个，凹陷处两处如下图所示，我第一时间进行投诉索赔，第一天不分青红皂白给我电话回访告诉我因为外包装完好是您功能问题；我再次提交外包装损坏的照片之后，顺丰联系我说因为我签署了什么协议，我没有签署任何协议，没有人告诉我功能性问题无法赔付的文件，我也没有签字！就说无法赔付，让我找到证明我机器好使的证明视频，我再次提交，请问顺丰下次还要如何推卸责任！前三张是我邮寄时顺丰快递员给我的图片，后两张是收件人发给我的图片，请问收件方拒收原因顺丰快递员都不如实报损这是谁的责任，都在逃避责任吗，最后一张是我证明我的投影在9月13日还在正常使用的证据
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