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自动完成
10-22 20:00:42
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商家处理中
09-22 19:09:02
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-22 19:09:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-22 17:50:52
在京东长虹卫浴旗舰店买了两个淋浴，今天师傅上门安装，一个好不容易安上了试水流的时候从角阀咵咵喷水，角阀与墙体有缝隙可以理解，但是安装师傅已经把角阀还有淋浴拧死了还是往外喷水。另外一个质量问题根本无法安装使用，安装师傅直接说安不了质量有问题，钢琴键跟管道根本就拧不上对不上扣，让我赶紧联系售后。我与京东客服多次联系多次提供各种视频以及叙述存在的问题京东商家多次已视频无法确认具体问题为借口不给解决问，不断追问下提供两个解决办法，要么寄回去他们收到货后再补发，要么自己在下单重新下单再买有问题的退货。快递员上门取货验货拍照什么都不缺，快递寄回单号也出了发给了客服，客服已京东流程为借口，不到货就不补发，不解决任何问题，与购买前承诺的质保售后根本不符
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