购买的产品和收到的型号不一样，客服不处理，让消费者自己承担
勇敢喵
发布于 2023年09月28日 11:44
- 17368930844
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 客服态度差
- 退货退款
- 2726元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 12:20:03
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 12:20:03
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 11:44:07
在拼多多上购买了一台海信75g319电视机，收到货正常签收，正常使用两天后，在使用过程中出现了黑屏，花屏，售后到家后出据了鉴定表，说是屏裂了，但是两层保护膜还没撕掉，外屏完好无损，一点痕迹都没有，还是售后撕掉保护膜拍照，鉴定说是外力所致，但是我们挂上后没人在动一下，后来发现在鉴定单上的型号都不是我买的型号，商家不给处理，拼多多介入，就不看任何凭证，都是消费者买单，只要产品卖出去，款收到，任何事情都是消费者买单。因为买电视之前就看了攻略，73E3F经常碰瓷，所以为了避免上当，专门选购的75g319结果还是被骗了，收到的就是这款碰瓷产品
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