购买华为笔记本一台，插电无法开机，发烫到不正常，在未激活情况下，商家不退货
正义喵
发布于 2023年09月28日 13:39
- 17368933128
- 京东客服
- 电脑未激活却拒绝退货
- 退货退款
- 4764元
- 已回复
正义喵
补充投诉
09-28 16:07:30
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 14:04:37
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 14:04:37
正义喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 13:39:14
昨晚在京东自营的小时购上，购买了一台华为笔记本。店家还打电话我说，我买的型号没了，我又微信转了300块，买的1t版本。才收到就发现本有质量问题，插上电源充电也不开机，无奈之下送去华为店里看看。结果好家伙，我能说电脑一拿出来，把店员都吓傻了吗，烫得跟炸弹似的，店员都怕要爆炸，赶紧放到一旁。 我当场申请的退货，因为我都开不了机，也没激活。结果今早把电脑送回商家后，商家坚持以他们能开机，我已经把电脑的包装盒拆开了为由不退货。我找京东客服投诉，客服居然也说拆封了就不退货。问题是，电子产品在未激活的情况下，七天无理由退货不是法律规定吗？
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