友爱喵
补充投诉
10-04 04:36:42
是不是投诉都得不到解决，是不是要反映不作为行为，才有人真的会尽心尽力的解决问题，难道平台都这样吗？
友爱喵
补充投诉
10-01 00:41:42
昨天晚上打电话，还是一样我说银行和客服那边都确认不能提供流水和恢复实名.唯品会说，叫我报警，叫警察处理，叫警察和他们沟通，实在不能理解为什么消费者好像犯人一样，唯品会一直买东西，为什么退款是我自己的钱还要被使唤过来使唤过去.好像委屈的是他们一样，难道都没人能处理吗？相关部门为什么也拿唯品会没办法，消费者权益在哪里
您好，关于您反馈的问题，专员已联系您处理，建议您考虑专员沟通情况。如后续购物遇到问题，可致电我们客服热线。
友爱喵
补充投诉
09-29 13:05:08
今天唯品会回电了，说去银行可以查询流水，本人带着身份证和银行卡去了银行.结果还是说注销了查询不到流水，唯品会说必须提供流水和实名证明.否则不退款不发货
您好！关于您反馈的问题我们非常重视，目前已经为您记录。请您保持手机畅通，我们安排专员联系您处理，请您留意。谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-28 15:19:34
已分配商家 唯品会客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-28 15:19:34
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
09-28 14:50:10
本人9月13号唯品会用数字人民币买了两个包9932不想要就申请了退款，唯品会开始承诺说注销了数字人民币会退到零钱.到现在就叫我提供数字人民币的信息和流水，本人问过银行.银行说注销了就没有流水和其他任何信息不能恢复.唯品会就不退钱也不发货还叫我报警.投诉了广州的12315那边得到的回复是唯品会终止调节.为什么12315也是得不到解决，难道资本力量就那么希望维护能退我钱可怕吗？真的不知道怎么办了，9932是我血汗钱啊！希望你们帮帮我
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