黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-30 11:07:06
已分配商家 点我达
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审核通过
09-30 11:07:06
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 10:59:18
我是8月21号入职的点我达快递员，由于前面单量太少都不够跑满当天的全勤，于2023年9月10号向站长提出了想多揽收些单量的诉求，于是当天上午就分给我了四十多单的同一小区的单子，当天下雨，公司提供的打印机是破损的，一直都是时好时坏的状态，由于同一栋楼的揽收量较大，怕弄湿客户寄出去的物品。就没有刻意带上打印机。取走物品后每一单输入完寄件码就，APP就显示打印完成。由于单子比较多怕超时了一时也顾不上系统的问题，就匆匆忙忙去其他地方取件。万万没想到这成了公司不愿负责的把柄，告知我揽收后未及时包装入站所以判我全责赔付。我想问公司客户的物品在包装过程中被雨水浸湿算谁的责任？客户的物品我敢保证百分百寄出去了，打印机打印时常卡纸，我们一直反应这个问题，你公司是否第一时间为我们提供完善的装备呢？一天揽收那么多的快递加上下雨的情况如何保证能够百分百及时揽收包装入站？站在高处指指点点你们又何曾替我们在一线揽派同志们深思熟虑过呢？站点隔壁顺丰公司装备齐全，物品丢失公司赔付百分之七十。我一个月每天跑十几个小区来回穿插一天不过一百多。我一直表达愿意赔付，但不可能负全责，给你们客服致电，客服照着判定的几个大字一直表示全部过错在我。你们这种企业精神着实让人叹为观止！这扣的2300于你们而言不过是轻描淡写。我哪怕是把这钱用在诉讼的路上也要让你们的外表刻上浓墨重彩的一笔。
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