
客服打电话说了一堆没有用的废话,反正就是不给退
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已分配商家 快手小客服


计划2022年时,在快手直播间,购买二手车,需要快币订车,于是在2021年12月14日充值298元,可是一直没找到合适的二手车,22年年初在线下购车成功,回头发现充值的快币已不能退款。咨询快手客服答复是,超过30天不能退款,这是霸王条款,如果在充值时提醒也不至于导致经济损失,错在快手平台,要求退款298元。(之前找客服反馈没有用,一直不知道可以通过黑猫投诉,但是充值的快币一直没有用,现在还在钱包里,只希望能退款成功)
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