机灵喵
补充投诉
10-02 09:26:47
客服打电话说了一堆没有用的废话，反正就是不给退
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
09-30 14:56:29
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
09-30 14:56:29
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
09-30 14:48:11
计划2022年时，在快手直播间，购买二手车，需要快币订车，于是在2021年12月14日充值298元，可是一直没找到合适的二手车，22年年初在线下购车成功，回头发现充值的快币已不能退款。咨询快手客服答复是，超过30天不能退款，这是霸王条款，如果在充值时提醒也不至于导致经济损失，错在快手平台，要求退款298元。（之前找客服反馈没有用，一直不知道可以通过黑猫投诉，但是充值的快币一直没有用，现在还在钱包里，只希望能退款成功）
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