黑猫消费者服务平台
自动完成
10-31 11:00:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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您好，已收到您的反馈，后续会反馈相关部门主管核实回复您，请耐心等待，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-01 10:15:06
已分配商家 携程客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-01 10:15:06
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-01 09:54:27
在携程定的10.9的单子，没在携程定9.26的火车单子，因为家中老人不会弄，比较着急早上携程一直给老人发消息，我在上班期间老人一直给我打电话，中午抽空看了一下12306，12306跳转到9.26因为当时网站浏览，页面比较清晰，我看9.26，当时没有下单，直接关闭了 然后下午携程发消息说有票，因为着急让我赶紧操作，我以为是抢票成功确认，结果还要支付钱，虽然有疑问，但是还是付款了，最后赶紧找付款界面，进携程发现是9.26的火车票，发现不对劲，赶紧退款，过程不到5分钟，于携程沟通，不予全额退款，要扣我280多手续费
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