黑猫消费者服务平台
自动完成
11-05 16:01:27
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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商家处理中
10-06 14:52:07
已分配商家 猫眼电影
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审核通过
10-06 14:52:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-06 12:37:20
2023年10月5日下午2点58分购买了3张电影票，一张成功出票，两张显示出票中，去服务台找工作人员说不能出票也不能改签，后来收到短信显示因影城网络原因出票失败。3个人去观影，一张票没办法看，也没使用，要求退票或改签，影城不处理让联系猫眼，打猫眼客服说赔付我一张20元代金券，也没有到账，之后又原价购买了其他影票，晚上再次联系猫眼，说明没赔我代金券我也不要了，我要全额退票，猫眼说之前接受了20元代金券，没办法处理，我说没给我赔付到位，我也不要了，我现在就要退票，客服表示还能再退15元，代金券今天到账了，但是我不要了，客服说没法解决，故发起投诉请求协助解决。
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