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明明是你们的设备有大问题，出现这么多bug，这么多人出现这种情况，这么多人投诉你们，你们不去提升完善自己的设备，搁这整踢皮球，怎么还不倒闭啊

而且我明确说了，我可以接受调查监控！我问心无愧，我用命担保我正确的归还了，你们想解决问题完全可以去调监控啊，而不是说什么让我回到现场这种屁话，根本就是不想解决问题，搁这踢皮球

客服还在疯狂踢皮球，根本不解决问题，而且人工电话也一直没给我打，真搞笑，让我返回现场，怎么着你给我钱回去啊，而且3号借的充电宝，我现在回去干嘛？回去原地打坐啊。根本就是在找各种理由推脱，还说给我50，更搞笑了，不是说我没归还，给我50又是怎么个意思，让我闭嘴？让我消停些，然后自己浅赚40呵呵

2023年10月3日晚上22:39本人在陕西省西安市雁塔区大雁塔街道历险宫(西安)大雁塔文化休闲景区（雁塔区慈恩路46号大唐不夜城），从小电机器上租借了一个充电宝，于当天晚上23:57分归还到原处。按照操作流程，先按机器上“还"的按钮，根据闪烁灯提示，归还至相应卡槽，并确认充电器插入方向无误。但未收到来自小电的扣款提示，直到2023年10月6日早上6:02收到小电的消息提示，称充电宝服务结束并扣款99元。后联系在线客服，寻求问题无果。拨打客服电话也打不通，后联系到人工在线客服进行沟通，但客服要求提供当场归还的照片证据。我认为这个要求是不合理的，我无法追潮到在3天前的一条人流量大的街道上，具体哪个机器以及哪个卡槽归还，且在国庆期间3天的间隔，也难以确保该充电器不被其他人扫码借走。小电由于自己的机器问题和技术系统问题，无法检测到我当时的归还，却让我承担99元扣费，这是不合理的。