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京东金融老用户不能正常参与金贴积分等活动

洞察喵 发布于 2023年10月07日 17:22
  • 17369078037
  • 京东金融客服
  • 平台各种活动参与受限
  • 恢复正常参与活动
  • 0元
  • 投诉已完成
洞察喵 评价 10-08 14:26:04


洞察喵 确认完成 10-08 14:26:04


京东客服金融服务号
申请完成投诉 10-08 14:24:37

申请原因:已与用户沟通并达成一致
解决方案:尊敬的客户您好,您反馈的问题已有专员与您联系并提供了处理方案,希望您能为本次服务进行评价,后续有任何问题都可联系我司客服,感谢您的理解和支持,谢谢!


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以上内容为商家填写并提交,如您对申请或表述有异议,可在5个自然日内进行补充投诉,逾期投诉将自动完成

京东客服金融服务号
回复 10-07 17:53:21

已隐藏内容


黑猫消费者服务平台 商家处理中 10-07 17:51:06

已分配商家 京东金融客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 10-07 17:51:06


洞察喵 于黑猫投诉平台发起 10-07 17:22:24

10月初,在京东金融上突然金贴,积分等活动都不能参加了,入口消失,或者火爆等。8月份也出现过这种情况,过了快一个月也没有自动恢复,最后还是反复联系的客服才恢复。这次联系客服仍然是复制粘贴,不能实质解决问题。我的诉求是立刻恢复正常参与活动,并保证以后不出现这种情况。我都是在规则内参加活动,京东没有理由限制我参与。


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