黑猫消费者服务平台
自动完成
11-11 18:00:52
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
尊敬的用户您好，收到您的反馈平台非常重视，查看您的订单取消退款规则已在支付前明确提示为不支持退改，小驼接到您的取消申请后已尝试联系商家为您协商处理，目前已与您达成一致。感谢您对去哪儿网的支持与理解
亲，关于您反馈的问题，小驼已帮您记录，并飞速传达给专员，有结果会第一时间与您电话联系，辛苦您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-09 18:38:02
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-09 18:38:02
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-09 18:04:35
2023年9月28号晚大概8点左右，家人在去哪儿网平台，订了珠海市桂山岛观山海酒店的一间豪华山景双床房，订单号为103*********,金额1075元,入住时间为2023年9月30日一晚，但在第二天(即9月29日)感觉身体有点不舒服，因此在9月29号向去哪儿网平台提出退房操作，但是平台不给予退房处理，导致订单无法取消，在没有入住的情况下显示已入住并离店，去哪儿网这是强行霸道行为……要求取消订单
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1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
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