京东快递物流，物品损坏，内物破损
友爱喵
发布于 2023年10月12日 12:30
- 17369169058
- 京东物流客服
- 商品有损,商品内物破损
- 赔偿解释,按物品原件赔偿
- 3000元
- 2499元
- 投诉已完成
友爱喵
评价
10-17 10:24:30
友爱喵
确认完成
10-17 10:24:30
友爱喵
补充投诉
10-12 17:53:02
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您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-12 13:56:41
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-12 13:56:41
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-12 12:30:50
我寄了一瓶宝格丽香水，价值2499，当时我在京东快递APP上下单了，选择上门取件，并选择了保价3000元。快递员上门收件的时候，我给了香水给他，他直接让我扫他的微信收款码付快递费，一般我寄快递都是APP下单APP付款的，这次就有点不一样。快递送到了，我朋友隔天去签收的，拿到快递表面箱子都是湿的，拆开发现东西破损无法还原，里面的香水漏的还剩一点点。我在京东快递找客服，客服说只能给我赔150快递卡，后面又打电话给我说赔付金额200，最后说赔付金额300。一直在和我扯皮，我想我的东西价值多少，就本应该赔付多少而不是他们说的算，况且我还保价了。后面京东快递给我换了个客服，态度十分不好，没有打算跟我说赔偿，一直跟我扯问题，说他们快递没有问题，没有发现破损。就没有打算给我赔款了，已经拖了我两个星期，无奈只能投诉，希望黑猫平台帮我处理他们，给我维权谢谢!
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