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自动完成
11-12 18:00:57
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP-我的-客户服务-点击“在线客服”-输入“人工客服”-选择具体订单或输入您的问题进行咨询，感谢您的信任与支持~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-13 17:30:57
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-13 17:30:57
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-13 16:36:41
1.7月25日买的手机，7月28日收到了，一直没有使用，9月8日拆封使用，发现手机卡顿，联系商家解决，要求寄回检查，检查后没有问题寄回，寄错地址了寄到了内蒙古，9月21日显示在内蒙古由本人签收（有照片），实际我在河北没有收到手机，然后我联系京东客服处理后10月6日收到了手机，收到以后手机屏幕出现了严重划伤（有照片），屏幕内屏肉眼可见已经烧黄，再次联系京东客服处理，京东让我提供开箱视频，此时已经打开了提供不了开箱视频了，另外客服反馈他们能提供开箱视频，京东反馈提供不了视频他们就解决不了，然后我拿手机去京东的旗舰店去检测，发现我是7月25日买的手机，手机激活时间是7月9日，而且确实存在内屏发黄和屏幕划伤问题，京东依然不给予回复
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