误导消费者、欺诈
正义喵
发布于 2023年10月16日 14:33
- 17369241267
- 飞猪客服
- 不予退款,售后服务欠缺,涉骗
- 快速处理,公平给出解释,加强对平台的管理,退款
- 3200元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-15 18:01:12
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 17:00:18
已分配商家 飞猪客服
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-16 15:23:22
已分配商家 小飞猪票务公司
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-16 15:23:22
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-16 14:33:40
本人作为消费者 在飞猪app购买了一张2023年8月14日下午10点北京飞长沙的飞机票，但飞猪一直时时提醒我是10:21-12:28北京飞长沙，（在换登机牌时窗口提醒我要晚了，但我看了看时间还有1小时，时间足够了，我正常排队过的安检）导致我没有错过航班！因当天和第二天参加长沙活动，导致我当天下午没有按时到达，我改签23:05的飞机，产生额外费用，这些费用超处公司的预算，我要求飞猪赔偿我的改签费用和我的损失费，共3200元. 同时，飞猪客服不承认问题，网上有很多类似案例，对于这种不负责任的现象要求杜绝和严惩。
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3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
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