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杭州小电科技有限公司，用惯用伎俩胡乱收费强买强卖，pua顾客，扣除我99元

正义喵发布于 2023年10月17日 13:24

投诉编号 17369259945
投诉对象小电科技
投诉问题申请退款,不予退款,乱收费,强迫消费
投诉要求退款
涉诉金额 96元
投诉进度投诉已完成

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黑猫消费者服务平台自动完成 11-16 19:00:57

距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。

商

小电科技回复 10-17 18:03:44

已隐藏内容

黑猫消费者服务平台商家处理中 10-17 13:38:50

已分配商家小电科技

黑猫消费者服务平台审核通过 10-17 13:38:50

正义喵于黑猫投诉平台发起 10-17 13:24:54

2023年10月13日晚上7点22分，在南京市江宁区1912广场内，从小电机器上租借了一个充电宝，后半小时内归还（预计晚上7时50分）。按照操作流程，先按机器上“还"的按钮，根据闪烁灯提示，归还至相应卡槽，并确认充电器插入方向无误。但末收到来自小电的扣款提示，直到 2023年10月17日早上6:02，收到小电的消息提示，称充电宝服务结束并扣款99元。后联系在线客服，寻求问题无果。客服要求提供当场归还的照片证据。我认为这个要求是不合理的，我无法追溯到在4天前的一条人流量大的街道上，具体哪个机器以及哪个卡槽归还，，且4天的问隔，也难以确保该充电器不被其他人扫码借走。小电由于自己的机器问题和技术系统问题，无法检测到我当时的归还，却让我承担99元扣费，这是不合理的。我在网上发现多例小电扣费99元的受害者案例，可见小电是经常以这种手法来骗取消费者的钱财

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