勇敢喵
补充投诉
10-29 15:00:24
切勿相信得物，无任何解决方案
勇敢喵
补充投诉
10-29 15:00:03
无任何解决方案，切勿相信德语
申请原因：最终解决方案
解决方案：已联系用户并提供相应解决方案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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勇敢喵
补充投诉
10-20 09:21:09
事情处理结果：得物平台无视中国法律，得物平台规则凌驾于中国法律之上！拒绝得物，从我做起！
勇敢喵
补充投诉
10-18 14:00:45
呵呵…联系……我联系好几天了，今天是有使用痕迹，明天又是拆封…
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-18 11:52:38
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-18 11:52:38
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-18 11:20:16
我在得物上购买了一台华为手机价值6599，然后我拿到手后就对商品进行了正常的检查（其中就包括了拆盒子塑料膜），但未开机未激活！商家在购买页面很明显的展示了“七天无理由（激活后不支持）”但是我并没有激活甚至开机都没开，仅拆了最外层塑料对商品进行必要检查！商家以商品拆封拒绝履行七天无理由，但是根据中国人民共和国相关法律法规规定根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相 关规定，消费者在线上购物中，除特殊商品以 外，消费者享有七天无理由退货的权利。但在实践中，个别商家以商品已拆封为由，拒绝退货。根据《最高法发布最高人民法院关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定（一）》相关规定，消费者因检查商品的必要对商品进行拆封查验且不影响商品完好，经营者以商品已拆封为由主张不适用七天无理由退货制度的，人民法院不予支持。商家这是典型的霸王条款！严重的侵害消费者权益！违法行为！变相的强买强卖！现要求商家积极配合履行七天无理由退货退款
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