机灵喵
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10-21 14:21:12
机灵喵
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10-21 14:21:12
机灵喵
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10-18 15:41:24
客服一点用也没有，就只会推脱
您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~
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商家处理中
10-18 15:23:24
已分配商家 京东客服
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10-18 15:23:24
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
10-18 14:24:54
六月初在小米京东自营购买小米13一台花费4188.99元，10月初发现存在质量问题去小米官方维修点检修，发现存在非人为硬件问题，由于尚在180天的换货期限内便申请了换货服务，10月12日上门取件完成，15日京东收到货物并通过了换货审核。当天发货时我发现收货地址并不是原来上门取件地址而是某个仓库地址，便联系客服，客服表示就是按原地址送的。16日快递到达仓库，在未通知我的情况下签收，询问快递员时他表示就是先送到仓库再发往客户，16日至今我多次通过客服催促，依旧没有快递发货消息
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