得物无缘无故把我半年前放在平台售卖的衣服退回来，在现在重新寄回去居然说货物有问题
洞察喵
发布于 2023年10月23日 13:08
- 17369368055
- 得物App小助手
- 得物回来的货有问题
- 把货处理掉
- 2479元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-05 11:04:04
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：已联系用户并提供相应解决方案
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
10-23 19:12:11
我在客服中心联系过好多遍一直没处理啊，还有他们电话专员一直拖延不处理，我希望公开这个投诉给很多人知道德物原来这样的的
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-23 14:18:41
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-23 14:18:41
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-23 13:08:20
本人在2022年12月11号经过得物平台质检把巴宝莉连帽卫衣在得物寄卖，在寄卖过程中一直没有收到平台说衣服有什么问题，但在2023年10月22号得物在没通知我的情况之下把衣服无缘无故退回来给我，经我查询了解跟客服沟通后他们叫我不要开封快递情况下重新把衣服签收了寄回去重新寄卖，在我把衣服重新寄回得物那里得到来的结果是衣服有问题不能继续卖。在整个过程之中得物明显违反了他们在寄售东西一年以上才退回货品的规定，还有在我没有经手的情况之下，他们一手操作到最后弄到我货说有问题不能再寄卖，整个过程都是他们得物一手操作我是按照客服的安排来操的，现在说我的衣服有问题，我觉得这非常之不合理了希望他们要把我的衣服合理处理掉，希望平台有关部门帮我讨回公道
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