洞察喵
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洞察喵
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洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-25 18:38:01
本人于2023年10月23日在宝洁京东自营官方旗舰店购买奥丝袋鼠(蓬松水润)洗发水50ml，在10月24号收到了京东的快递，打开发现是沙宣洗发水50ml，于是立马发起了售后，在10月25日早上八点左右接到了快递员的电话，询问我是什么情况要换货，我如实告知后，快递员说是会跟仓库核实情况，在10月25日下午五点，接到了客服电话，客服告知我跟仓库核实了没有发错货，我说那就提供仓库发货视频证据，客服反馈说提供不了，且态度恶劣，内涵我自己拿了一个假的小样冒充，说他们并没有发错货，客服工号：499***
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