黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-26 14:47:06
已分配商家 拼多多客户服务
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审核通过
10-26 14:47:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
10-26 14:28:25
我于2023年10.12日在拼多多平台购买一双 意尔康运动女鞋 ，于10.17日18:27分签收，回家试过之后发现鞋码偏小穿不了，于19:53分申请退款，10.18日晚上18:16分通过申通快递，原包装返回。10.22日商家以商品影响二次销售为由拒绝退款。联系商家沟通，商家除了几张照片（不能确定是否是我发回去的商品的照片）无任何更确切的证据，后仍拒绝退款，并私自决定物品原路返回（截止10.26日上午，我未收到返回商品）后申请拼多多介入，拼多多要求我上传图片，我传了6张收货时拍的照片，拼多多平台均已没提供有效证据直接驳回诉求，多次和拼多多官方客服沟通都以拖延，最后驳回诉求结尾。拼多多默许商家的行为，没有派人和我进行进一步核实，直接选择拒绝
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