友爱喵
评价
10-31 10:16:23
友爱喵
确认完成
10-31 10:16:23
投诉已由相关商家京东客服解决，消费者已自主确认完成，原因为已和商家协商一致
友爱喵
补充投诉
10-28 00:35:37
10月26日下午取得手机，于晚上拆封激活发现电池续航损耗严重，在当天晚上发起退款申请，在27号早上，京东客服来电告知手机要是有质量问题一定要寄回厂家检测，当时我与商家协商未一致，在下午的时候打电话给京东维权同样告知要返厂检测，在我再三要求下，能否直接寄回退款，对方一直说尽量给您加快检测速度，同样于我未协商一致，我申请让他升级专员处理或者跟上级汇报一下，他说好的，会尽快处理，看看有没有其它解决方法，之后商家和客服没有再来电进行沟通，在27号晚上七点多，在未经我的允许下，协商未一致的情况下，擅自取消26号晚上退货的订单，被我发现后，在于商家客服进行理论，商家客服一直在踢皮球
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-27 11:19:34
已分配商家 Apple支持
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-27 11:19:34
友爱喵
补充投诉
10-27 10:51:14
第一张是使用一个小时一分钟的耗电量，第二张是无后台待机一晚上的
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
10-27 10:46:44
收货于10月26日五点五十，八点半拆封开机激活手机，正常使用手机一个小时一分钟，待机二十三分钟，电量从百分之八十掉到百分之五十八，在无后台的情况下，一晚上待机，电量从百分之五十八掉到五十二
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