正义喵
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11-08 02:06:41
正义喵
确认完成
11-08 02:06:41
正义喵
补充投诉
10-29 12:01:14
刚华为客服给我打电话，说:“软件跟硬件是2个东西，软件不可能引起硬件故障。”这种纯忽悠的无知鬼话。 然后一口咬定就是主板故障，保外付费。我说这个问题不是我个例，大面积的p30因为升级系统烧主板，被客服否认。 所以，我要求提供详细的主板损坏的位置及原因，客服告知他们无法检测，这种毫无诚意的鬼话。 你们啥都不知道，那准备怎么修？
您好，我们很重视您的反馈，我们将会尽快安排专人为您处理，请保持电话畅通~
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 11:02:52
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 11:02:52
正义喵
于黑猫投诉平台发起
10-28 22:53:25
因为华为官方手机系统不停提示升级，所以在晚上升级成鸿蒙系统，第二天在没有任何人为操作的情况下，开机就出现无限重启的问题，在网上搜索，发现大家都是同样的情况，送去维修处检测，结论是主板故障，证实是之前的“华为重启门”问题，维修处以过保为缘由，需要收取返厂维修费用。 我觉得不合理，如果说我过保了，那系统就别一直提示我升级啊，非要我升级成鸿蒙，把我主板烧了，还要我给钱，这不是耍流氓么，所以申请维修处免费维修
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