电信不给取消套餐，取消要收取高额费用
洞察喵
发布于 2023年10月29日 11:39
- 17369481185
- 中国电信客服
- 霸王条款,不能注销,不合理的高额违约金
- 销户,解除合约
- 800元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
11-28 14:00:53
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您反映的问题我们已详细记录并反馈至相关部门核实处理，建议您保持通话畅通，以便工作人员联系您跟进核实，谢谢。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
10-29 12:50:34
已分配商家 中国电信客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
10-29 12:50:34
洞察喵
补充投诉
10-29 11:44:14
并且客服说如果没满两年，要交剩余13个月，每月交45元设备违约金，并且设备还要完好交还给电信公司，这完全是霸王条款，当时并没有清楚的告知我，这是欺骗压榨消费者权益保护法
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
10-29 11:39:30
搬家原因需要转移宽带，商家拒绝转移异地！商家给出注销套餐600-800元费用相等于一年宽带费变向强买强卖！独权买卖违反消费者公平交易权！
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