京东物流配送汽车配件破损，提报客服后，一直无人解决
洞察喵
发布于 2023年11月02日 14:01
- 17369565161
- 京东物流客服
- 商品有损
- 赔偿解释,解释
- 5600元
- 2134元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-02 15:01:01
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，记得保持手机畅通哦！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-02 14:21:02
已分配商家 京东物流客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-02 14:21:02
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 14:01:58
10月29日收到京东物流送的汽车配件，到货时包装箱破损，京东未让进行现场验货，于10月31日验货后发现箱内配件变形无法使用，当天提报京东客服，京东客服记录后表示当天会有专人对此问题进行联系，但一直到11月2日，仍无人对此问题联系处理，期间多次拨打京东客服电话，均表示当天会有专人就该问题进行联系处理，现要求尽快将该破损配件进行理赔工作，并对长时间无人处理该破损问题进行合理解释
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