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由于本人现在在国外，拨打中国电话可能接不通，请致电：+375*********，沟通

有一点非常不合理，平台对“买贵赔现金”的要求是付款后30分钟内申请，并且提供它所要求的资料才可以（其中包含待支付页面）。这个根本无法提供。

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第一，我于2023年11月2日在同程旅行APP，购买了联程机票（明斯克-莫斯科-广州），总价格为2798元（显示：买贵赔现金），但是一直没出票。明斯克时间8时28分，我邮箱收到了出行单，意味着出票了。我马上登陆APP查看信息，确认行程。与此同时，我发现此联程航班的价格已经变动为2335元（所有航班服务内容与我上述购买的一致情况下），此时我截图并录屏时间为8时50分（图片和视频有时间戳）。我开始联系同程在线客服，表示应该履行“买贵赔现金”的承诺，但是客服不予以退款，表示这服务要求是付款后30分钟内提供信息才行。请问付款了你没出票，我怎么确认我是成功买票了呢？我在确认出票（这才是真正意义上的付款成功，钱货两清）和申请退差价的时间差不超过30分钟。再说，APP上提供的退费申请模板截图，在实际操作中是做不到的（例如要呈现出目前低价机票未付款状态的价格截图，我这边操作发现没办法到达那个界面，所以只能录屏），据此，同程旅行APP没有做好这个服务，应予以退费并改善服务，差价为2798-2335=463元。第二，根据民航局规定，机票支付价格高于机票实际价格，应该退一赔三，我购买的这趟联程机票价格是318EUR，按实时汇率换算人民币2471元，我购买时支付了2798元，按规定应该予以我退费：2798 （2798-2471）×3=3779元。第三，不管是上述我说的哪种情况，同程旅行都应该予以退费，给予我合理的解释。