在申花家装主材旗舰店买到假SUS304不锈钢厨房水槽
洞察喵
发布于 2023年11月02日 18:12
- 17369571919
- 抖音
- 抖音商城
- 客服不处理/处理不当,虚假/误导宣传,服务不到位/态度差
- 退款,赔偿,作出处罚,修改宣传内容
- 550元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
11-10 09:44:17
平台要求消费者出具商品的检测报告。只认检测报告商家都承认了也不行就认检测报告。失望哦。
洞察喵
确认完成
11-10 09:44:17
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-02 18:26:16
已分配商家 抖音
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-02 18:26:16
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-02 18:12:51
在10月23日晚在该商家直播间购买一个厨房水槽，在直播期间询问商家该产品是否为SUS304不锈钢材质，是否产品本身有SUS304钢印，是否支持检测。商家都回复的是。随即当晚11:51下单该产品。下单之前在店铺客服再三确认该产品是否是SUS304不锈钢材质与是否检测。客服也是回复的是。并且该产品宣传页显示为食品级SUS304不锈钢材质。随后收到货后检查产品发现SUS304钢印为激光打印。底部裸露部分用不锈钢检测液检测后为201不锈钢。随后把结果发给客服，客服改口为该产品为201不锈钢。要求商家修改宣传页面并按照商家标注的假一赔四给予赔付。
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