投诉在快手小店充值100元话费，没有到账，客户不给有效解决问题
勇敢喵
发布于 2023年11月03日 22:16
- 17369597907
- 快手小客服
- 快手短视频
- 客服不处理/处理不当,涉骗,虚假/误导宣传
- 退款,赔偿,解释,下架产品
- 100元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-04 00:00:54
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，您所反馈的问题我司已经收到，请您保持联系电话畅通，我们会进一步核实沟通，请您耐心等待。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-03 23:35:21
已分配商家 快手小客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-03 23:35:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-03 22:16:06
10月31日通过超市门口摇摇车显示器的2维码充值了100块话费，一直没有到账，账单显示充值到快手平台，电话至快手平台半个小时才有客服接通电话，且快手客户表示没有查到账单，无法给出有效处理。要求快手平台返还充值金额，并给一个合理说法。
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