投诉去哪儿旅行APP退机票收到的实际金额与预期不符合
正义喵
发布于 2023年11月08日 08:21
- 17369682076
- 去哪儿网客服
- 去哪儿网出行服务
- 不予退款,乱收费,退票金额不符
- 速处理,依法追究责任,公平给出解释,加强对平台的管理,退款,退费
- 55元
- 投诉已完成
正义喵
评价
11-08 11:02:57
正义喵
确认完成
11-08 11:02:57
您好，我是去哪儿网小驼，关于您的问题，已提交给客服处理专员，会尽快联系您，烦请您保持沟通方式畅通，感谢您的配合和理解
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 10:23:14
已分配商家 去哪儿网客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 10:23:14
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-08 08:21:44
本人于2023年11月1日在去哪儿APP上购入11月十日出发的机票，并在11月2日00:28分提交退票申请，按照航空公司给的收费标准于11月5日下午17:50之前退款应收取78元一人的手续费，同时平台当时给出的预计退款金额为503，为何最后564买入的机票实际退票收到的金额仅有448？
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