黑猫消费者服务平台
自动完成
11-26 06:48:05
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，您反馈的问题已有专员与您沟通处理，希望您能为本次服务进行评价，也感谢您一直以来的关注和支持。
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
已隐藏内容
正义喵
补充投诉
11-08 15:49:09
我已经找过你们客服了，给我的反馈就是我投诉所示，必须发货 不发货扣除保证金，发假货扣除保证金，请跟进
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 15:25:18
已分配商家 得物App小助手
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 15:25:18
正义喵
于黑猫投诉平台发起
11-08 15:12:08
我9.9上架了一个宝格丽项链，因为是前男友送的，当天我就去检测了一下，结果是假货，我印象里没有上架，就没有申请下架，而得物也提供不了并且没有显示我当时的上架记录，结果今天突然发了短信来提醒我被售出，催发货，我找客服协商，表示不是正品，被告知鉴定后不是正品要扣除保证金，且不发货也要扣除保正品，所以我还要寄我的假货给她们鉴定后假货扣除我保证金？客服让我找货去补，我只是个人闲置又不是专业卖家，还要买一个再给你卖？
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