黑猫消费者服务平台
自动完成
11-24 13:28:06
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：已与用户沟通并达成一致
解决方案：您好，关于您反馈的问题，我司与您协商并给出处理方案，现双方已达成一致。如后续有任何问题可以直接拨打95338反馈处理，谢谢 ！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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洞察喵
补充投诉
11-09 12:54:29
顺丰一直在扯皮，一会说东西是旧的，一会说没有保价，后面非常无理地说我没有形容衣服的款式，要不然直接查一下电话录音吧？扯这些有的没有有什么用呢？要么给我找东西，要么原价赔偿，要么给我买个一样的。
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洞察喵
补充投诉
11-08 19:51:13
顺丰方还是给原说法，依旧在拉扯不给予处理，并说让我不要再外部施压，请求平台给出处理方案。
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-08 19:41:07
已分配商家 顺丰官方客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-08 19:41:07
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-08 19:29:48
本人于10.12日8.20通过顺丰寄干洗衣物到浣洗平台，分为一个大包裹一个小包裹给快递小哥，共计5件衣服。浣洗反应只收到4件衣物且提供相应的拆包视频。寄件过程丢失一个包裹，也就是一件价值1400的衣物，已附件。顺丰方一直在拖时间，直到前几日告诉我已超过理赔时间，我拒绝他的说法，它后经历一天又告诉我陪几十块钱，我再次拒绝，现在又说赔400块，我再次拒绝，后顺丰没有给出相应说法。
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