肯德基取消订单商家却点已完成，拒不退款，客服也不管
洞察喵
发布于 2023年11月09日 10:54
- 17369707016
- 肯德基
- 客服不处理/处理不当,服务不到位
- 退款,改善服务
- 31元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-09 17:01:07
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
您好，我们已将您反映的情况转达给相关部门。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-09 11:32:45
已分配商家 肯德基
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 11:32:45
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-09 10:54:25
我在11月5号下午3点14分在麦当劳app上下单了一个到店自提的kcoffee雨伞，然后因为买错店了拿不了我就跟客服说要取消订单，客服说可以，结果到现在也没有给我退款，商家还把订单状态点了已完成，我根本就没有拿雨伞，投诉在线客服和电话客服五六次，每次都是说升级反馈处理，24小时内会给我打电话，但是现在已经四五天了根本没有人给我打电话，根本没人管我，客服只会跟机器人一样说登记反馈处理，实际上估计根本没登记，就是耍我
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