购买拼多多上WM无名服饰的卫衣 货不对板 走路勒脖子 体验感极差
勇敢喵
发布于 2023年11月09日 14:49
- 17369713053
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,货不对板,响应时间长,客服态度差,推卸责任,偷换概念
- 退货退款,改善服务,将货不对板的服装退回,赔偿我运费损失
- 69元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-09 15:55:06
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 15:55:06
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-09 14:49:01
首先 我已经跟商家说明 衣服已经穿过 因为版型不对 货不对板 穿着会往后跑勒脖子体验感极差所以要退货 商家也接受了我提的问题说要整改 但是不让退货 但是明明是他质量的问题我总不能为他的问题买单吧 然后跟商家交流无果我就去找拼多多线上客服 并说明了我已经穿着过并且是因为货不对板的质量问题才退货 客服也同意了退换货 是客服同意的 所以我才把货退了过去 但是商家又避重就轻说我影响二次销售所以拒绝退货 但真实情况就是她货有问题 我作为消费者 不能为她的问题买单 其次是官方客服同意的退货退款 开通了退货渠道 我才寄出货物 自付了运费 此外商家颠倒黑白欺骗客服 拒绝收货原因并未与我协商也并未与我达成一致意见 本人并不之情之情存在欺骗消费者情况
声明：
1.以上内容仅代表投诉者本人，不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权，本平台案例禁止任何转载，违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用，凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为，请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷，不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防被骗，如遇诈骗请及时报警。
0条评论|0人参与网友评论
表情
登录|注册
|退出
分享到微博
发布最热评论
最新评论
更多精彩评论>>
