华为手机刚买两个月坏了
洞察喵
发布于 2023年11月09日 16:19
- 17369715636
- 华为终端客服
- 手机
- 华为nova11
- 屏幕故障,维修资料无法保存
- 赔偿,改善服务
- 2699元
- 已回复
洞察喵
补充投诉
11-20 21:53:24
很无语修了一个月，告诉资料没保留下来，什么都没解决，后续谁敢继续用你们家产品？两个月就能坏，重要资料就给消除，也真是厉害华为你们就是这样搞爱国营销的，赶紧拿着你们的营销费多去做做产品硬核研发吧，不然真是给国货丢人！我还会继续投诉的，咱们315，消费者协会见
申请原因：最终解决方案
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洞察喵
补充投诉
11-10 11:37:04
来了个电话，什么问题都解决不了，告诉我送个小礼品给我，我是缺你们家那份小礼品吗？还问我有没有备份，买你们家手机你们提醒过我可以备份吗？既然有出现这种情况的可能你是不是应该在购买时侯提醒一下呢？而且我只用了两个月，不是两年一年它坏了！还告诉我说修好以后也不能保证它不发生这种情况，那意思就是我要继续提心吊胆使用你们家的破手机吗？
您好，我们非常能理解您的心情，您的问题我们已经进行反馈，请您这一段时间保持通话畅通，以便我们及时联系您。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-09 17:30:53
已分配商家 华为终端客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-09 17:30:53
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-09 16:19:36
华为手机刚买了两个月，突然死机重启打不开了，售后说主板问题，手机资料找不回来，没办法。工作手机资料非常重要，带来的损失谁赔偿呢请问？
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