竹溪县火星人集成灶门店欺诈态度恶劣不处理机器故障
洞察喵
发布于 2023年11月11日 10:53
- 17369750483
- 火星人集成灶
- 态度恶劣,欺诈,欺骗消费者,服务欺诈,服务效率,售后服务质量,售后不及时
- 快速处理,公平给出解释,道歉,解释,改善服务,专员解答,更换,修复故障
- 3500元
- 已回复
洞察喵
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12-07 14:17:03
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洞察喵
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11-17 21:40:12
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-11 13:40:54
已分配商家 火星人集成灶
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-11 13:40:54
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
11-11 10:53:09
争议发生时间 2023-11-10 消费金额 3500元 实际经营地 湖北省十堰市竹溪县城关镇西关街A 区 投诉问题类型 无故拖延、无理拒绝履行三包义务 投诉内容 22年7月在竹溪县火星人集成灶门店 购买的海尔净水机，在23年1月份安装，安装过后今年多次出现报警滴滴滴声音，导致洗菜盆那里一个小水管无法出水，管线机也无法正常出水喝水，出现报警声，每次都是第一时间和卖商品的店家联系，多次上门都无法解决问题，还态度恶劣推脱责任不解决和买家争执吵架，怪消费者使用导致的，说是水压有问题并带气枪给净水机储水罐打气多次，后面问题解决不了，报了海尔售后师傅上门检测是滤芯过期需要更换，但卖家态度强硬说不是滤芯问题，售后师傅是坑钱的不要听师傅说，问题到现在也推诿不解决，卖家欺骗消费者并态度很恶劣侮辱诽谤，让消费者合法权益受损，请求有关部门辛苦严格查实处罚商家维护消费者合法权益，并要求更换新机器或者退款处理。
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