在拼多多买了一个监控,有质量问题,发黄有标签翻新痕迹,退货退款以后商家不给退款

- 17369761915
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 退货不退款,货不对板,商品有质量问题发黄,,有翻新痕迹,商家收到退货不退款,我退的就是他发的东西,买的有质量问题的东西
- 退货退款
- 59元
- 处理中

已分配商家 拼多多客户服务


在拼多多买了一个监控,发现监控发黄,且有翻新的痕迹,然后上传相关图片和文字说明,申请退货退款,商家同意之后,把货退了回去,然后商家收到货反咬一口,说发黄影响他们二次销售,拒绝退款,但是当时他们给我发的就是发黄有问题的监控啊,这不成了买了有问题的东西退不掉,强买强卖了吗?拒绝的时候还说和消费者达成一致了,然而并没有,欺骗人,也不知道他在申请里上传的什么,我这边也看不到,平台让和商家沟通,但是商家明摆着收到退货也不退款,一开始就沟通了,一直说东西影响他们二次销售,但明明就是他们自己给我发了有问题的东西,还欺负人,说人家退回去的影响他们销售了,真气人
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