投诉平台拼多多店铺咕咚精灵spirit虚假宣传，平台一直拖延不处理。
勇敢喵
发布于 2023年11月13日 22:27
- 17369815868
- 拼多多客户服务
- 拼多多
- 商品虚假宣传,欺诈消费者
- 赔偿,作出处罚,道歉
- 292元
- 处理中
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-13 23:08:46
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-13 23:08:46
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-13 22:27:58
1. 虚假宣传：我在购买前向贵公司的客服咨询了是否为实拍图片，并明确得到回答是实拍图。然而，实际购买的产品与宣传展示的照片完全不符，明显存在虚假宣传行为。 2. 诱导宣传：贵公司的宣传广告中使用引人注意的图片和文字，误导了我的消费决策。我相信这种宣传代表了产品的真实情况，但实际购买的产品与宣传中所承诺的品质和特征严重不符。 3. 发货与宣传不符：我所收到的产品与宣传中展示的产品存在明显差异。品牌、内衬和其他关键细节与所购买的产品不一致，这明显违反了我作为消费者的合理期望。 4. 图片搬运行为：经我的调查和核实，发现贵公司所使用的产品照片直接复制了淘宝上某店铺的图片。这是对知识产权的侵犯行为，同时也进一步证实了贵公司在宣传方面的不诚信行为。 基于上述事实，我要求贵公司依据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，承担以下责任： 法律依据 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十五条 （一）经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍； （二）增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。法律另有规定的，依照其规定。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 第五十二条 经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。
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