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已分配商家 顺丰官方客服


‼️❗️收件,寄件上衣都有开箱视频,凭证截图,客服对话不回复,邮件不回,有录屏, 1.10月18号快递巴尔曼针织衫,发货前我已拍视频。顺丰快递员退货时,上门取件放地上就走了,也没验收,收到货物品损坏,单号号:SF169**********平台退货已保价 2.10月23号至今多次与顺丰沟通赔偿。因:商家包裹被拒收 咨询商家为什么拒收 对方发来开箱视频照片,我也及时发给菜鸟裹裹邮件,顺丰公司微信不回应。顺丰快递员退货也没拍,我问快递员有没有录视频,他不正面回应我。都没有封箱和快递公司运输的证据及视频。只是嘴上回应不是他们的问题,好搞笑不是你们的问题,难道是我自己亲手从北京运输到江苏的吗?,你们顺丰路上发货给我搞坏了,是你们的责任! 3.收件快递员 因为衣物破损,故商家拒绝退款 因为快递不在我手中所以商品内部的情況我不清楚但是不管商品内部是否损毁商家的拒绝退款的行为已经形成。我作为买家及发件方的损失就已存在。 4. 顺丰适用于《民法典》第八百三十二条,承运人对运输过程中货物的损毀、灭失承担赔偿责任。快递员曾说“我们快递是保丢不保损的”。根据合同法三十九、五十三百一十一、三百一十二条规定,因快递公司自己的过失造成对方财产受到损失的,即使不是故意损毁或丢失,也被认为是没有尽到安全送达快件的义务,故免责格式条款加重对方责任免除自己的主要责任在法律上是无效的顺丰快递损毁 快递公司一旦承运,就与客户建立了运输服务合同关系,存在合法契约关系, 正确理赔方法凭证已发8100元。 5.以上是本人事情的经过以及我个人的诉求,请给予重视并理赔。本人将每日向顺丰总部以及12305国家邮政投诉官网进行打电话投诉。必要时不介意拿起法律武器维护自己的合法权益。
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