猫眼演出同一订单不连座多次通过无果不予退款
勇敢喵
发布于 2023年11月17日 11:25
- 17369891012
- 猫眼演出
- 客服不处理/处理不当,不予退款,未履行同一订单连座
- 退款,赔偿,道歉
- 2399元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
12-17 16:01:16
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-17 12:21:19
已分配商家 猫眼演出
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 12:21:19
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-17 11:25:25
2023年11月3日在猫眼演出购买西城男孩杭州站演唱会，购买为双人套票2399元，未连座，12号联系客服提出平台违背“同一订单默认连座，不连座会电话确认”的原则，该演唱会不是热门演唱会，后几天依旧有此套票在售，我的诉求是要求调整座位或全额退票或其他解决方案，多次向平台反应每次都是要求耐心等待无果，16号晚上平台向我反馈当晚会调整好座位请让我耐心等待，次日也就是开场会日早上九点依旧未见座位调整也未收到短信反馈，再次多次联系平台，依旧给出回复叫我耐心等待，对于全额退款的需求无视，一个上市公司大平台这样对待消费者，平台工作失误需要消费者买单，对于消费者的诉求视若无睹，只会用耐心等待来搪塞消费者，要求平台全额退款，道歉加补偿
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