黑猫消费者服务平台
自动完成
11-22 14:10:15
距离商家申请完成投诉已经5个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
申请原因：最终解决方案
解决方案：您好，关于您的问题已为您反馈至京东客服，如您有京东金融业务需要咨询，您可致电客服热线95118哦，感谢您的支持与理解！
黑猫提示：
以上内容为商家填写并提交，如您对申请或表述有异议，可在5个自然日内进行补充投诉，逾期投诉将自动完成
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商家处理中
11-17 13:19:21
已分配商家 京东金融客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-17 13:19:21
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
11-17 12:24:48
前面几天突然收到短信让我在京东白条还款，可是我很少在京东买东西，更没有用过白条。我去京东看一下账单说我开通plus会员年卡扣费，会员费从白条里扣除。我的白条都是锁定的，因为本人莫名需要还白条中的欠款。本人从未使用京东白条在京东平台上购买plus会员，本人对此毫不知情。本人也没有利用京东plus购买过相关减免费用的商品，京东平台的这个举动已经违背了本人的权益，因此在这提起投诉，要求京东取消plus会员扣费，并退款。本人从未授予“京东plus会员”自动续费权利；本人绝不可能且从未同意以“京东白条”形式扣除京东plus会员费；自主点击开通京东plus会员会费仅99/年，京东自主扣费竟需149/年，实属恶劣恶意隐瞒欺诈行为。
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