
距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。
已隐藏内容

已分配商家 中国联通客服


今天11月19号,联通10010给我发来短信账单提醒,我发现费用有异,在中国联通客户端查询后发现今年5月13日的时候联通未经我的允许,在我不知情的时候给我开通了一个每月3元的业务,但没有任何通知和短信提醒,一直到今天11月19日发来账单提醒才通知了费用,期间没有话费和业务办理的短信通知,只有流量使用情况的短信。我上传了三张截图,一张是我在中国联通客户端查询到的业务办理时间,是5月13日9点9分55秒,第二张是联通10010发来账单提醒,时间5月13日9点53分,第三张是我在中国联通客户端上查到的5月账单。可以看到开启业务时没有对我进行任何通知,业务办理在前,而且当月有扣费,账单提醒在后,但联通给我发来的账单提醒却没有告知这项业务的扣费,有隐瞒扣费的情况。我要求中国联通方面退还我被扣的钱,取消这个业务,做出解释和道歉,给出有诚意的赔偿方案。
声明:
1.以上内容仅代表投诉者本人,不代表黑猫投诉立场。
2.未经授权,本平台案例禁止任何转载,违者将被追究法律责任。
3.黑猫投诉处理投诉不收取任何费用,凡以黑猫投诉名义收费的均为冒充、欺骗行为,请及时报警并与黑猫官方反馈。举报邮箱 heimaotousu@vip.sina.com。
4.请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信第三方机构或个人办理退费以免受骗。请不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警。