京东平台下单时显示0运费 后商家没经过同意发的到付 通知拦截还要我承担全部运费
机灵喵
发布于 2023年11月20日 01:48
- 17369938841
- 京东客服
- 无法退款,虚假发货,运费欺诈
- 正常退款
- 1990元
- 已回复
机灵喵
补充投诉
11-21 02:05:46
京东平台包庇不良商家 投诉无果 一个留言给你打发掉了 根本没有想着处理的
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
11-20 09:23:50
已分配商家 京东客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
11-20 09:23:50
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
11-20 01:48:53
11月13号在京东平台下单一单电动车 选好规格直接下单 付款时是0运费的 过了两天我看订单显示说厂家自送 而后查看信息 是给我发了一条说是到付运费大概是240元的信息 但我本人没有同意 而后我立即让商家拦截然后此商家竟说拦截包括全程费用是我个人承担 320元 然后我申请京东客服介入 但是京东客服竟说这个操作是合理的 然后驳回我的申请 导致现在无法退款 而且网购货物京东平台竟然默认此操作是合理的 而且还无法再次申请退款 涉嫌包庇此类商家此等行为 请问这个是否属于欺诈或强迫的收费呢 不知此种操作还发生在多少个消费者的身上 希望对于京东购物平台的不作为以及商家的恶劣行径做出相应的处罚
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