现在商家已经退款退货，结合所有的事实基本可以确定1、芝华仕卖给我的产品是有严重问题的，他们应该清楚。2、芝华仕没有诚信处理这个售后问题：返回的岩板是与木板粘合一起，而且粘合位置不同，不能安装在这个餐边柜上。所以，对这样不诚信的商家没有惩罚，他还会有下一次作怪。

11月26收到右边侧板，联系京东要求近三天过来安装。27号下午师傅过来安装。但是返回新侧板卡槽太小，无法安装原损坏板卡扣，师傅费尽力气也没有能安装一个卡扣进去。芝华仕再一次疏忽或节省几块卡扣的费用，让消费者白等一个多月，安装支持流产！京东、芝华仕你们还有什么理由不赔偿我的损失？不退货退款？

您好，您可以联系京东客服反馈问题，具体方式：打开京东APP—我的—客户服务—点击“在线客服”—输入“人工客服”—选择具体订单或输入您的问题进行咨询；感谢您的信任与支持~

本人在京东芝华仕自营店购买的餐边柜，一个多月了，还是一个半成品，严重侵害消费者权益：1、消费者未收到合格商品，京东平台就以订单完成剥夺消费者退货换货的权利，消费者仅能以维修来处理所收到的商品。2、商家的售后服务慢以及不作为，导致没有合格的配件迟迟不能安装完毕，此事实表明本订单尚未完成，消费者完全拥有退货换货的权利。3、本人多次申请维修，多次联系客服，但是商品都没有得到彻底的处理，表明商家及平台没有能力处理此问题。 综合以上，该商品订单不成立，京东平台应及时给消费者退款退货，并赔偿客户500元损失。