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去哪网盗用用户个人信息违规出票

勇敢喵 发布于 2023年11月23日 21:08
  • 17370017889
  • 去哪儿网客服
  • 去哪儿网出行服务
  • 涉骗,违规出票
  • 依法追究责任,加强对平台的管理,退款,退费
  • 1000元
  • 投诉已完成
勇敢喵 评价 11-24 15:04:04

态度很好,反应迅速,结果满意


勇敢喵 确认完成 11-24 15:04:04


勇敢喵 补充投诉 11-24 07:08:02

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去哪儿网客服
回复 11-23 22:39:24

您好,我是去哪儿网小驼,关于您的问题,已提交给客服处理专员,会尽快联系您,烦请您保持沟通方式畅通,感谢您的配合和理解


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-23 21:36:10

已分配商家 去哪儿网客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-23 21:36:10


勇敢喵 于黑猫投诉平台发起 11-23 21:08:23

11.19号我在去哪网平台购买珠海到北京大兴机票,航班为东航MU2662,费用1000元,购买后出票,起飞落地后发现还有一段行程,行程为11.28日北京到哈尔滨机票,费用为720元含税含燃油,去哪网平台在中间赚取了差价,同时在消费者不知情的情况下盗用消费者个人信息,违规出票,侵犯了消费者知情权,存在欺诈消费行为,并且影响消费者在航司信用,显示我仅乘坐了部分行程,根据《民法典148条》和《消费者权益法第55条》要求去哪网退一赔三。


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