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海尔店大欺客24号付尾款活动更改以后不承认赠品活动奖励

正义喵 发布于 2023年11月24日 14:50
  • 17370029710
  • 海尔客服
  • 付尾款活动奖虚假宣传,漏发赠品,响应时间长
  • 发货,赔偿,改善服务
  • 1799元
  • 已回复
正义喵 补充投诉 11-29 14:39:16

你们这个答复真的很没有说服力也很没有企业担当。难道我和客服的聊天记录是假的吗,客服说有效的那一串话的活动,以及你们当时活动的宣传图片。我保证全部真实。


海尔客服
回复 11-24 16:17:58

实在抱歉给您带来不好的体验,小海这边帮您落实反馈


黑猫消费者服务平台 商家处理中 11-24 15:51:47

已分配商家 海尔客服


黑猫消费者服务平台 审核通过 11-24 15:51:47


正义喵 于黑猫投诉平台发起 11-24 14:50:47

24号购买海尔洗碗机付定金的时候,活动页面显示付尾款11-100名送壁挂洗衣机。25号发现图片变更为11-50名才送,询问客服,客服告知24号活动确实是11-100名,是有效的。确认收货后,查询得知店铺只统计并且公布了11-50名,时间为8秒内。反馈客服后查询承认活动确实是有修改,说帮我反馈。来来回回十几天,反馈数次后,结果不承认自己活动是11-100名。说就是11-50名。我的付款时间为9秒。海尔应该在24号就付了定金的名单里面筛选51-100名奖励才对。


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